Najczęstsze pytania

Rezerwacja

Czy muszę zakładać konto?

Nie. Rezerwujesz bez konta. Do zarządzania rezerwacją wystarczy numer z e-maila i adres e-mail.

Na ile wcześniej rezerwować?

Najlepiej kilka dni wcześniej, bo w wakacje i ferie miejsca kończą się szybko. Większość parkingów przyjmuje rezerwacje do 2 godzin przed przyjazdem.

Jak liczona jest cena?

Każdy parking ma cennik za liczbę dób. Przy parkingu podajemy, czy liczy rozpoczęte dni kalendarzowe, czy pełne 24 godziny. Cena, którą widzisz przed płatnością, jest ostateczna.

Rezerwuję dla kilku aut

W formularzu wyszukiwania wybierz liczbę samochodów (do 5). Cena obejmie wszystkie auta, a parking zarezerwuje odpowiednią liczbę miejsc.

Płatność i faktury

Jak mogę zapłacić?

Gotówką na parkingu przy przyjeździe. Rezerwacja jest bezpłatna i potwierdzona od razu.

Czy dostanę fakturę?

Tak. Zaznacz w formularzu „Potrzebuję faktury” i podaj dane firmy. Fakturę za usługę parkingową wystawia parking.

Na miejscu

Co jeśli przyjadę później lub wrócę wcześniej?

Zadzwoń do parkingu (numer jest w potwierdzeniu). Krótsze spóźnienia nie są problemem. Za dłuższy postój dopłacasz według cennika parkingu.

Czy zostawiam kluczyki?

To zależy od parkingu. Przy każdym podajemy, czy kluczyki zostają u Ciebie, czy przekazujesz je obsłudze.

Ile osób zabierze transfer?

Podaj liczbę osób w formularzu. Busy zabierają całą rodzinę z bagażem, a parking dopasuje pojazd.

Anulowanie i reklamacje

Jak anulować rezerwację?

W zakładce Moja rezerwacja. Do terminu bezpłatnego anulowania zwracamy całą kwotę.

Coś poszło nie tak na parkingu

Napisz na pomoc@airparki.pl lub zadzwoń +48 536 939 600. Wyjaśnimy sprawę z parkingiem i odpowiemy w ciągu 14 dni, zwykle szybciej.